Définition
L’UX (expérience utilisateur) désigne la qualité de l’expérience qu’un visiteur ou un utilisateur vit lorsqu’il interagit avec un site internet, une application ou un produit numérique. Cela inclut toutes les interactions, de la navigation à l’utilisation des fonctionnalités, en passant par la facilité de trouver ce que l’on cherche.
Une bonne expérience utilisateur vise à rendre le parcours sur le site intuitif, agréable et sans friction. Par exemple, un site web avec une UX réussie est facile à naviguer, son design est cohérent et les informations sont accessibles rapidement. Cela se traduit par des éléments comme une barre de recherche visible, un menu clair, une navigation fluide, et un design réactif qui s’adapte à différents appareils.
Les aspects de l’UX sont nombreux et incluent la vitesse de chargement des pages, la simplicité de la navigation, la clarté du contenu et la réactivité du site. Une mauvaise UX, au contraire, peut entraîner de la frustration et décourager les visiteurs de rester sur le site ou de revenir. C’est pourquoi l’UX design est au cœur de la conception des sites internet modernes : il vise à répondre aux besoins des utilisateurs de manière efficace, tout en créant une expérience positive.
L’UX inclut également l’accessibilité, c’est-à-dire que le site doit être utilisable par le plus grand nombre, y compris les personnes en situation de handicap. Par exemple, un site avec une bonne UX prendra en compte les couleurs et la taille des textes pour faciliter la lecture, même pour les personnes ayant une déficience visuelle.
Définition du dictionnaire Larousse :
Le Larousse ne propose pas de définition spécifique pour « UX », mais le terme fait référence à l’expérience vécue par un utilisateur lorsqu’il interagit avec un système, une application, ou un site web.
Exemple imagé pour « UX » :
L’UX, c’est comme un guide touristique dans une ville. Si le guide connaît bien les lieux, il va vous mener d’un endroit à l’autre de manière fluide, en vous indiquant où aller et en vous offrant des explications claires. Vous vous sentez à l’aise, vous découvrez de nouvelles choses et vous appréciez la visite.
À l’inverse, un guide perdu qui vous fait faire des détours compliqués, sans explication, vous agacera et vous fera vouloir partir. Sur un site internet, l’UX fonctionne de la même manière : plus elle est fluide, plus le visiteur est heureux.
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