Définition
La FAQ (ou « Foire Aux Questions ») est une section d’un site internet qui regroupe les questions les plus courantes des visiteurs, accompagnées de leurs réponses.
🔹 Pourquoi est-ce utile ?
Quand on visite un site, on se pose souvent les mêmes questions :
- Comment passer commande ?
- Quels sont les délais de livraison ?
- Comment contacter le support ?
Plutôt que d’envoyer un email ou d’appeler, on peut consulter la FAQ et trouver la réponse en quelques secondes !
🔹 Avantages d’une FAQ sur un site :
✅ Évite de répondre sans cesse aux mêmes questions
✅ Améliore l’expérience utilisateur en facilitant la navigation
✅ Aide à rassurer les visiteurs avant un achat
✅ Peut améliorer le référencement du site sur Google
Définition du dictionnaire Larousse :
📖 Le terme « FAQ » (Foire Aux Questions) désigne une liste de réponses aux interrogations les plus courantes sur un sujet précis, généralement publiée sur un site internet ou un document d’information.
Exemple imagé pour « FAQ » :
La FAQ, c’est comme un panneau d’affichage 🏫📌 dans une école.
Imagine un mur avec une grande affiche où les élèves trouvent les réponses aux questions qu’ils posent souvent : « À quelle heure commence la récréation ? », « Quand sont les examens ? », « Comment emprunter un livre à la bibliothèque ? ». Plutôt que d’aller demander à la direction à chaque fois, ils ont déjà toutes les infos sous les yeux !
Dans quel article de blog vas tu trouver ce mot ?
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